Imtradex Hör-/Sprechsysteme GmbH:

Imtradex auf der CCW 2016: Klangqualität und Tragekomfort bestimmen Headset-Serien für Contact Center

Dreieich / Berlin – Headsets sind in Call Centern ein wesentliches Arbeitsmedium. Sie sorgen dafür, dass Mitarbeiter über mehrere Stunden hinweg klar, konzentriert und ermüdungsfrei Kundengespräche führen können. Dabei versteht es sich von selbst, dass Hör- und Sprech-Garnituren sowohl bequem am Kopf sitzen als auch technisch hervorragend funktionieren. Denn die Qualität der Sprachübertragung trägt maßgeblich zum Erfolg eines Call Centers bei.

Exakt auf den Bedarf professioneller Anwender in Call Centern angepasst sind die Headsets der BusinessLine-Serie von Imtradex. Der deutsche Hersteller wird deshalb auch im 20. Jahr seines Bestehens auf der CallCenterWorld 2016 im Estrel Convention Center Berlin dabei sein und in Halle 3, am Stand C3, seine mon- sowie binauralen Kommunikationstools präsentieren.

Ausgestattet mit geräuschkompensierten Noise Cancelling (NC)-Mikrofonen unterdrücken alle Headsets der BusinessLine-Serie störende Hintergrundgeräusche für optimale Sprachverständlichkeit. Contact Center Mitarbeiter können sich somit völlig auf ihre Gespräch konzentrieren. Eine in den Headsets standardmäßig integrierte Acoustic-Shock-Protection (ASP) schützt ferner bei erhöhten Lautstärkepegeln. In der weiterentwickelten Version BusinessLine 3000 können die Headsets neben der klassischen auch oder zur VoIP-Telefonie verwendet werden.

Als besonderes Highlight stellt Imtradex in diesem Jahr Modelle mit schwenkbarem Mikrofonarm vor. „Headsets unserer BusinessLine 3000-Serie liefern wir auf Kundenwunsch mit einem runden und flexiblen Schwanenhalsmikrofon. Der Träger eines solchen Headsets kann dieses Mikrofon uneingeschränkt und ohne Kraftaufwand zum Mund hin ausrichten, wodurch die Sprachübertragung verbessert wird. Gemeinsam mit den standardmäßig verbauten CoolMax Ohrkissen ergibt sich so außerdem ein sehr hoher Tragekomfort und das Headset lässt sich ganztägig bequem tragen“, ergänzt Ralf Kudernak, Geschäftsführer der Imtradex Hör-/Sprechsysteme GmbH.

Die BusinessLine 3000- und BusinessLine-Serie sind Wideband-fähig und geeignet für Unified Communication. Über ein Quick Disconnect (QD)- Stecksystem können verschiedene Adaptionskabel an die Headsets angeschlossen werden.

Weitere Informationen unter: www.imtradex.com